NIT서비스 · 네이버웍스, 워크플레이스 기술지원(CS)

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[업무내용]

– 네이버웍스, 워크플레이스 서비스 기술지원 

 : 서비스 이용 중 발생하는 고객 문의를 Trouble Shooting을 통해 해결

 : 서비스 소개, 도입, 요금 기타 문의 해결 

 : 업무 역량에 따라 서비스 운영 지원, VOC 분석, 도움말 콘텐츠 운영, 매뉴얼 작성 및 운영 업무 수행 

– 워크박스, 헬로우, 마켓팟 서비스 기술지원 (업무내용은 위와 동일)

[지원자격]

– OS 환경 및 Web Service에 대한 이해가 있으신 분 

– 배우는 걸 즐기고 좋아하며, 책임감이 강한 분

– 원활한 커뮤니케이션 스킬과 고객 응대에 대한 서비스 마인드로 협업이 가능하신 분

– 복합적 Trouble Shooting 및 발생된 일련의 오류사항을 논리적으로 표현 가능하신 분

[우대사항]

– IT 관련 학과 전공 또는 그에 준하는 지식 보유

– 오픈 API 사용 경험 또는 API, SSO 학습 경험

– 국가보훈대상자 및 장애인은 법령에 의거 우대

 (※입사지원 시 보훈/장애사항 체크 필수)

[고용형태]
– 정규직

[근무지역]
– 분당사업장(경기도 성남시 분당구 서현동)

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