이노션｜테크니컬 라이터 (Junior/Assistant)

고용형태	계약기간	포지션명		연차		근무지
계약직	3개월	테크니컬 라이터 (Junior)		2년 이상		본사
체험형 인턴	3개월	테크니컬 라이터 (Assistant)		경력 무관

■ 팀 소개

완성차 브랜드의 디지털 플랫폼(Web/App)에서 최적의 고객 경험을 제공하기 위해 컨텐츠와 프로덕트를 기획하고 관리하며,

고객의 여정에서 중요한 접점을 설계합니다. 글로벌 디지털 플랫폼 표준 모델을 기획 – 관리 – 확산하고,

특정 마켓의 온사이트 마케팅 전략을 수립 및 운영합니다. 그 외에도 더 나은 디지털 플랫폼을 위해 새로운 방향성과 개선점,

솔루션을 도출하는 프로젝트를 맡고 있습니다.

■ 업무내용

테크니컬 라이터 직무는 내외부 이해관계자와 최종 고객을 위해 완성차 브랜드의 디지털 플랫폼(Web/App)에 적용된 프로덕트와

서비스에 대한 기술 문서를 작성합니다.

1. 내부 고객을 위한 기술 문서 작성

• 웹과 앱의 여러 프로덕트, 기능, 서비스에 대한 정의부터 기획/개발 내용, 이용 프로세스 등에 대한 Knowledge Base 작성


2. 외부 고객(소비자)를 위한 FAQ 작성

• 고객이 웹과 앱에서 마주할 수 있는 문제 상황과 해결 방안에 대한 FAQ 작성
• FAQ를 기반으로 CS 고객 응대 담당자 및 최종 고객이 문제를 신속히 해결할 수 있도록 지원


3. 기술 문서 업데이트 및 유지 관리

• 웹과 앱의 버전 변경에 따라 기존 기술 문서(Knowledge Base, FAQ 등) 내용 업데이트 및 관리

■ 지원자격

• 학사 이상
• 디지털 프로덕트의 기능, 서비스, 운영 프로세스에 대한 기술 문서 작성과 관리 경험이 있는 분
• 최종합격 후, 지정 입사일에 입사 가능하신 분
• 해외 출장에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)

■ 우대사항

• 국문 외 영문 번역 역량이 있는 분
• 고객사 커뮤니케이션 역량 및 경험(요구사항 분석 – 수행 계획 수립 – 대응)이 있는 분
• 디지털 플랫폼(닷컴, 자사몰, 공식 홈페이지, 앱 등) 기획 및 운영 업무 경험이 있는 분
• Confluence, Jira 사용 경험이 있는 분

■ 지원서 접수

• 공고가 게시된 기간 내 접수 (지원서는 제출완료 된 건에 한하여 검토)
• 이노션 채용 홈페이지의 온라인 입사 지원서 제출

■ 채용전형

• 서류전형 – 면접전형 – 인성검사 – 입사

■ 기타사항

• 업무 성과 및 프로젝트 진행 상황에 따라 추가 계약(6개월 또는 9개월)을 제안드릴 수 있습니다.
• 취업보호대상자(장애, 보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
• 상시채용 특성상, 전형 일정이 변동 될 수 있습니다.
• 전형 별 합격자에 한하여 개별 안내 예정입니다.
• 입사지원서 기재사항 또는 제출서류 중 허위사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 전형대상자에 한하여 별도의 증빙서류를 요청할 수 있습니다.
• 정상근무가 불가능할 경우, 합격이 취소되거나 전형상 불이익이 있을 수 있습니다.

마감일
2026.01.25 오후 11:59

지원하러 가기