회사 소개
우리는 새로운 구조의 소비재 커머스를 만듭니다.
영양제, 클렌저, 샴푸, 면도기 등 우리의 일상에서 빼놓을 수 없는 생활 소비재가 있습니다. 이들의 생산 원가는 소비자 가격의 20%도 되지 않는 경우가 대부분입니다. 유통 마진, 과도한 마케팅 비용, 독과점으로 인한 폭리가 그 이유입니다. 상식적이지 않지만 모두가 당연하게 순응하는 관습입니다.
우리는 마케팅 대신 원가에만 투자한 제품으로 소비재의 가격 구조를 바꾸고, 자체 스토어에서 소비자에게 직접 판매해 유통 구조를 바꿉니다. 그렇게 시장 구조를 혁신해 소비자에게 두 가지 가치를 제공합니다. 압도적인 가성비, ‘와이즐리가 만들면 믿고 살 수 있다’는 편리한 쇼핑 경험. 사람을 화성에 보내고 자율주행 자동차를 만드는 것도 물론 멋진 일입니다. 하지만 모든 사람이 매일 사용하는 생활용품을 혁신해 소비자의 경제적 자유에 기여하는 것도 세상을 바꾸는 일이라고 우리는 믿습니다.
와이즐리에서 어패럴 상품기획자를 찾습니다
와이즐리는 2017년 면도기를 시작으로 화장품, 영양제, 생활용품까지 생활 전반을 아우르는 브랜드로 확장해왔습니다. 그 중심에는 언제나 ‘상품기획’이 있습니다.
그렇기에 와이즐리 프로덕트 매니저(PM)는 특정 분야의 경력보다 날카로운 인사이트와 실행력을 중시합니다. 화장품을 비롯해 다양한 소비재를 기획하고 직접 시장에 선보이는 역할로, 고객의 일상에 가치를 더하는 제품을 만들어냅니다. 그 간의 경력이 완전히 부합하지 않아도 괜찮습니다. 다른 분야에서 쌓은 시각과 경험이 오히려 새로운 가능성이 되기 때문입니다.
와이즐리의 프로덕트 팀은 높은 기준과 빠른 실행을 원칙으로 삼습니다. 고객을 깊이 이해하고, 시장을 치밀하게 분석하며, 실제로 변화를 만들어낼 수 있는 분을 기다립니다.
핵심 목표
좋은 제품을 만들기 위해 이런 목표를 관리합니다.
와이즐리 스토어는 ‘특별한 생태계’입니다. 우리는 외부 채널 마케팅을 하지 않으며, 대부분의 고객이 제로마진멤버십 가입자이기 때문에 일반적인 시장 트렌드와는 다른 구매 패턴을 보입니다. “내가 경험한 커머스에서는 이런 제품이 잘 팔렸는데”라는 생각으로 출시한 제품이 판매 부진으로 단종될 수도 있습니다.
마케팅 없이 온전히 제품으로만 승부하는 와이즐리 특성 상, 프로덕트 매니저는 사실 상 mini-CEO와 다름 없습니다. 카테고리 내 포트폴리오 / 제품 기획과 출시, 소비자 커뮤니케이션(상세페이지, 프로모션)의 방향성을 기획하며, 소비자 데이터 분석을 기반으로 늘 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 달성해야 하는 목표 지표입니다 :
- 출시 제품 수(Number of SKUs): “살게 많은 커머스 만들기”라는 전사 목표 하에, 프로덕트 매니저는 제품을 기획하고 개발하고 출시합니다. 그리고 지금보다 더 빨리, 더 많은 제품을 출시하기 위해 그 과정에서 일어나는 비효율을 개선합니다.
- 매출액(Sales): 더 많은 셀렉션, 더 좋은 제품(Hero SKU)을 출시합니다. 고객들에게 압도적인 가성비를 제공하는 선도적인 하드 디스카운터를 만들고, 강력한 제로마진 멤버십 유니버스를 구축하는 데에 핵심이 되는 지표입니다.
- 고객만족도(NPS): 제품의 전반적인 만족도를 관리합니다. 매출과 더불어 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.
업무 소개
좋은 제품을 만들기 위해 이런 일들을 합니다.
우리는 여러분이 현상에 대해 건강한 비판 의식을 가지고, 기존의 관행에 얽매이지 않는 ‘말랑말랑’한 사고로 시장을 바라봐 주기를 바랍니다. 모든 혁신은 기존의 관습을 비판적으로 보는 데서 시작되기 때문입니다. 다양한 이해관계자들의 의견뿐만 아니라 자신의 생각까지도 비판적으로 검토하고, 자신의 행동이 단순히 관행을 따르는 것은 아닌지 끊임없이 되짚어보며 일합니다.
1.국내외 패션 시장, 경쟁사, 소비자 트렌드(VOC) 분석 및 인사이트 도출을 통해 초기 진입 카테고리 제언
2.제품 개발(신규/리뉴얼) 전 과정 서포트
- 국내외 SPA 등 레퍼런스 제품 벤치마킹
- OEM/ ODM 제조 소통
3.원단사, 제조 공장 등 공급망 국내외 소싱
- 의류는 국내 제조보다 해외 제조가 오히려 더 낮은 비용으로 제품을 생산할 수 있습니다. 물론 가격 뿐 아니라, 높은 수준의 QC도 검증되어야 합니다. 우리에게 필요한 제품들을 높은 수준으로 생산할 수 있는 해외 업체들을 찾아내고 선별하며, 이들과 협상하여 좋은 거래 조건을 이끌어내는 전 과정의 전략 구축, 데이터 수집, 실행을 서포트합니다.
4.국내외 제품 소싱 (동대문, 남대문, 중국, 베트남 등)
- 때로는 제조사에서 새롭게 만드는 것이 아닌, 이미 있는 훌륭한 제품(NB)을 그대로 소싱 해 오는 것이 정답일 수 있습니다. 수많은 제품들 중에 정량, 정성적 데이터와 판단을 통해 소싱 우선순위를 정하고, 해당 제품을 소싱하기 위한 거래처 확보, 컨택, 네고, 계약 등 전 프로세스에 거쳐 문제를 해결하고 제품을 런칭하는데 서포트 합니다.
자격 요건 및 우대 사항
- 우대) 제품기획을 직간접적으로 AtoZ 해 본 경험이 있으신 분(NPD 구조에 대해 알고 계시는 분)
- 우대) 비즈니스 영어(구두 소통)이 원활하신 분
- 필수) 최소 6개월 근무가 가능하신 분(우수 평가 시, 정직원 전환 가능)
- 필수) 문제를 정의하고, 대안을 제시하는, 문제해결능력이 뛰어난 분(스스로가 자발적으로 리드하여 크고 작은 문제를 해결한 사례가 반드시 있어야 함)
- 필수) 온라인 커머스/채널/시장에 대한 이해도가 높고, 스스로 식품을 온오프라인에서 자주 구매하는 ‘고객’이신 분
아래의 역량은 필수적이며, 채용 과정에서 아래의 역량을 갖추고 있는지 확인합니다. 아래의 역량은 중요도 순입니다.
- 불확실한 상황에서의 판단력 (Judgement under ambiguity): 문제해결능력입니다. 상황이 불확실하다고 무대응으로 일관하지 않습니다. 불확실성을 최대한 명료하게 만들어서 의사결정 합니다. 불확실한 상황에서 최선의 선택을 할 수 있는 의사결정 환경을 만듭니다.
- 빠르게 배운다 (Learn fast): 뛰어난 문제 해결을 위해선 새로운 것을 빠르게 배워야 합니다. 프로덕트 팀의 다양한 업무를 진행하며 우리는 새로운 지속적으로 환경을 마주합니다. 카테고리, 제품, 사람 등을 모두 포괄합니다. 새로운 것을 배우는 것을 두려워하지 않고 문제 해결에 필요한 것을 빠르게 배웁니다.
- 고객경험에 대한 극단적 집착 (Extreme obsession on customers) : 좋은 제품을 만들기 위해서는 고객의 숨겨진 니즈를 철저하게 이해하는 것이 중요합니다. 모든 전략과 의사결정은 고객경험에 대한 고민에서 시작됩니다. 모든 의사결정의 최상위에 고객 경험이 있고 이를 타협하지 않습니다. 지속적으로 “왜?” 에 대해 고객의 관점에서 질문을 던지고 이를 해결하기 위해 집착합니다.
- 디테일에 대한 철저한 이해 (Dive deep): 사안을 완벽하게 이해할 때 까지 깊게 파고 들어갑니다. 이해관계자의 말이나 시장의 관행을 곧이 곧대로 신뢰하지 않고, 현상의 이면에 있는 모든 디테일을 철저히 파고듭니다. 특히 함께 일하는 스쿼드원의 업무를 Dive deep해서 그들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 돕고 빠른 목표 달성을 할 수 있도록 합니다.
- 투지 (Grit): 관행과 타성, 자원의 한계 등에 제한되지 않고, 불가능을 가능하게 할 방법을 찾아냅니다. 어려움, 장애물을 극복하며 꾸준히 집착합니다. 불가능은 없다는 마음으로 되게 할 방법을 찾습니다. 포기하지 않습니다. 투지는 전염됩니다. 스쿼드 리더가 가장 강한 투지를 발현하여 팀원들의 모범이 됩니다.
함께 협업할 팀
프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업합니다. 각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.
- 커머스 팀 (Commerce): 와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.
- 공급망 관리 팀 (SCM): 모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.
- 경험 디자인 팀 (Experience design): 와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.
- 고객 경험 관리 팀 (Customer experience): 고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.
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프로덕트 매니저는 이런 일을 합니다.
WISELY PRO 런칭, 1년 동안 PM으로서 배운 것들
근무 기간 및 환경
- 와이즐리컴퍼니는 지원자 개인의 상황에 맞춘 다양한 인턴십 프로그램을 제공합니다.
- 기간 : 6개월 이상
- 급여 : 월 210만원
- 평가를 통해 채용 전환형 인턴십 or 정규직 전환 가능
채용 절차
- 서류 전형 > 실무 인터뷰(1차, 필요시 2차까지 진행) > 최종 합격
- 지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
- 각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
- 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
- 와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.
- 수습평가에 따라 본채용이 거절될 수 있습니다.
기타 안내
• 자율 출퇴근(오전 8~11시) 근무
• 근거리 주거 지원 제도
• 종합 건강검진 지원
• 명절/생일 선물 제공
• 경조사비 지급 및 경조휴가 지원
• 마이너스 휴가 제도
• 최신 사양의 업무 기기와 소프트웨어 제공
• 패스트파이브 강남4호점의 쾌적한 업무 환경
지원하러 가기회사 소개
우리는 새로운 구조의 소비재 커머스를 만듭니다.
영양제, 클렌저, 샴푸, 면도기 등 우리의 일상에서 빼놓을 수 없는 생활 소비재가 있습니다. 이들의 생산 원가는 소비자 가격의 20%도 되지 않는 경우가 대부분입니다. 유통 마진, 과도한 마케팅 비용, 독과점으로 인한 폭리가 그 이유입니다. 상식적이지 않지만 모두가 당연하게 순응하는 관습입니다.
우리는 마케팅 대신 원가에만 투자한 제품으로 소비재의 가격 구조를 바꾸고, 자체 스토어에서 소비자에게 직접 판매해 유통 구조를 바꿉니다. 그렇게 시장 구조를 혁신해 소비자에게 두 가지 가치를 제공합니다. 압도적인 가성비, ‘와이즐리가 만들면 믿고 살 수 있다’는 편리한 쇼핑 경험. 사람을 화성에 보내고 자율주행 자동차를 만드는 것도 물론 멋진 일입니다. 하지만 모든 사람이 매일 사용하는 생활용품을 혁신해 소비자의 경제적 자유에 기여하는 것도 세상을 바꾸는 일이라고 우리는 믿습니다.
와이즐리에서 어패럴 상품기획자를 찾습니다
와이즐리는 2017년 면도기를 시작으로 화장품, 영양제, 생활용품까지 생활 전반을 아우르는 브랜드로 확장해왔습니다. 그 중심에는 언제나 ‘상품기획’이 있습니다.
그렇기에 와이즐리 프로덕트 매니저(PM)는 특정 분야의 경력보다 날카로운 인사이트와 실행력을 중시합니다. 화장품을 비롯해 다양한 소비재를 기획하고 직접 시장에 선보이는 역할로, 고객의 일상에 가치를 더하는 제품을 만들어냅니다. 그 간의 경력이 완전히 부합하지 않아도 괜찮습니다. 다른 분야에서 쌓은 시각과 경험이 오히려 새로운 가능성이 되기 때문입니다.
와이즐리의 프로덕트 팀은 높은 기준과 빠른 실행을 원칙으로 삼습니다. 고객을 깊이 이해하고, 시장을 치밀하게 분석하며, 실제로 변화를 만들어낼 수 있는 분을 기다립니다.
핵심 목표
좋은 제품을 만들기 위해 이런 목표를 관리합니다.
와이즐리 스토어는 ‘특별한 생태계’입니다. 우리는 외부 채널 마케팅을 하지 않으며, 대부분의 고객이 제로마진멤버십 가입자이기 때문에 일반적인 시장 트렌드와는 다른 구매 패턴을 보입니다. “내가 경험한 커머스에서는 이런 제품이 잘 팔렸는데”라는 생각으로 출시한 제품이 판매 부진으로 단종될 수도 있습니다.
마케팅 없이 온전히 제품으로만 승부하는 와이즐리 특성 상, 프로덕트 매니저는 사실 상 mini-CEO와 다름 없습니다. 카테고리 내 포트폴리오 / 제품 기획과 출시, 소비자 커뮤니케이션(상세페이지, 프로모션)의 방향성을 기획하며, 소비자 데이터 분석을 기반으로 늘 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 달성해야 하는 목표 지표입니다 :
- 출시 제품 수(Number of SKUs): “살게 많은 커머스 만들기”라는 전사 목표 하에, 프로덕트 매니저는 제품을 기획하고 개발하고 출시합니다. 그리고 지금보다 더 빨리, 더 많은 제품을 출시하기 위해 그 과정에서 일어나는 비효율을 개선합니다.
- 매출액(Sales): 더 많은 셀렉션, 더 좋은 제품(Hero SKU)을 출시합니다. 고객들에게 압도적인 가성비를 제공하는 선도적인 하드 디스카운터를 만들고, 강력한 제로마진 멤버십 유니버스를 구축하는 데에 핵심이 되는 지표입니다.
- 고객만족도(NPS): 제품의 전반적인 만족도를 관리합니다. 매출과 더불어 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.
업무 소개
좋은 제품을 만들기 위해 이런 일들을 합니다.
우리는 여러분이 현상에 대해 건강한 비판 의식을 가지고, 기존의 관행에 얽매이지 않는 ‘말랑말랑’한 사고로 시장을 바라봐 주기를 바랍니다. 모든 혁신은 기존의 관습을 비판적으로 보는 데서 시작되기 때문입니다. 다양한 이해관계자들의 의견뿐만 아니라 자신의 생각까지도 비판적으로 검토하고, 자신의 행동이 단순히 관행을 따르는 것은 아닌지 끊임없이 되짚어보며 일합니다.
1.국내외 패션 시장, 경쟁사, 소비자 트렌드(VOC) 분석 및 인사이트 도출을 통해 초기 진입 카테고리 제언
2.제품 개발(신규/리뉴얼) 전 과정 서포트
- 국내외 SPA 등 레퍼런스 제품 벤치마킹
- OEM/ ODM 제조 소통
3.원단사, 제조 공장 등 공급망 국내외 소싱
- 의류는 국내 제조보다 해외 제조가 오히려 더 낮은 비용으로 제품을 생산할 수 있습니다. 물론 가격 뿐 아니라, 높은 수준의 QC도 검증되어야 합니다. 우리에게 필요한 제품들을 높은 수준으로 생산할 수 있는 해외 업체들을 찾아내고 선별하며, 이들과 협상하여 좋은 거래 조건을 이끌어내는 전 과정의 전략 구축, 데이터 수집, 실행을 서포트합니다.
4.국내외 제품 소싱 (동대문, 남대문, 중국, 베트남 등)
- 때로는 제조사에서 새롭게 만드는 것이 아닌, 이미 있는 훌륭한 제품(NB)을 그대로 소싱 해 오는 것이 정답일 수 있습니다. 수많은 제품들 중에 정량, 정성적 데이터와 판단을 통해 소싱 우선순위를 정하고, 해당 제품을 소싱하기 위한 거래처 확보, 컨택, 네고, 계약 등 전 프로세스에 거쳐 문제를 해결하고 제품을 런칭하는데 서포트 합니다.
자격 요건 및 우대 사항
- 우대) 제품기획을 직간접적으로 AtoZ 해 본 경험이 있으신 분(NPD 구조에 대해 알고 계시는 분)
- 우대) 비즈니스 영어(구두 소통)이 원활하신 분
- 필수) 최소 6개월 근무가 가능하신 분(우수 평가 시, 정직원 전환 가능)
- 필수) 문제를 정의하고, 대안을 제시하는, 문제해결능력이 뛰어난 분(스스로가 자발적으로 리드하여 크고 작은 문제를 해결한 사례가 반드시 있어야 함)
- 필수) 온라인 커머스/채널/시장에 대한 이해도가 높고, 스스로 식품을 온오프라인에서 자주 구매하는 ‘고객’이신 분
아래의 역량은 필수적이며, 채용 과정에서 아래의 역량을 갖추고 있는지 확인합니다. 아래의 역량은 중요도 순입니다.
- 불확실한 상황에서의 판단력 (Judgement under ambiguity): 문제해결능력입니다. 상황이 불확실하다고 무대응으로 일관하지 않습니다. 불확실성을 최대한 명료하게 만들어서 의사결정 합니다. 불확실한 상황에서 최선의 선택을 할 수 있는 의사결정 환경을 만듭니다.
- 빠르게 배운다 (Learn fast): 뛰어난 문제 해결을 위해선 새로운 것을 빠르게 배워야 합니다. 프로덕트 팀의 다양한 업무를 진행하며 우리는 새로운 지속적으로 환경을 마주합니다. 카테고리, 제품, 사람 등을 모두 포괄합니다. 새로운 것을 배우는 것을 두려워하지 않고 문제 해결에 필요한 것을 빠르게 배웁니다.
- 고객경험에 대한 극단적 집착 (Extreme obsession on customers) : 좋은 제품을 만들기 위해서는 고객의 숨겨진 니즈를 철저하게 이해하는 것이 중요합니다. 모든 전략과 의사결정은 고객경험에 대한 고민에서 시작됩니다. 모든 의사결정의 최상위에 고객 경험이 있고 이를 타협하지 않습니다. 지속적으로 “왜?” 에 대해 고객의 관점에서 질문을 던지고 이를 해결하기 위해 집착합니다.
- 디테일에 대한 철저한 이해 (Dive deep): 사안을 완벽하게 이해할 때 까지 깊게 파고 들어갑니다. 이해관계자의 말이나 시장의 관행을 곧이 곧대로 신뢰하지 않고, 현상의 이면에 있는 모든 디테일을 철저히 파고듭니다. 특히 함께 일하는 스쿼드원의 업무를 Dive deep해서 그들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 돕고 빠른 목표 달성을 할 수 있도록 합니다.
- 투지 (Grit): 관행과 타성, 자원의 한계 등에 제한되지 않고, 불가능을 가능하게 할 방법을 찾아냅니다. 어려움, 장애물을 극복하며 꾸준히 집착합니다. 불가능은 없다는 마음으로 되게 할 방법을 찾습니다. 포기하지 않습니다. 투지는 전염됩니다. 스쿼드 리더가 가장 강한 투지를 발현하여 팀원들의 모범이 됩니다.
함께 협업할 팀
프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업합니다. 각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.
- 커머스 팀 (Commerce): 와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.
- 공급망 관리 팀 (SCM): 모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.
- 경험 디자인 팀 (Experience design): 와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.
- 고객 경험 관리 팀 (Customer experience): 고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.
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WISELY PRO 런칭, 1년 동안 PM으로서 배운 것들
근무 기간 및 환경
- 와이즐리컴퍼니는 지원자 개인의 상황에 맞춘 다양한 인턴십 프로그램을 제공합니다.
- 기간 : 6개월 이상
- 급여 : 월 210만원
- 평가를 통해 채용 전환형 인턴십 or 정규직 전환 가능
채용 절차
- 서류 전형 > 실무 인터뷰(1차, 필요시 2차까지 진행) > 최종 합격
- 지원 방법 : 아래 간편 지원 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
- 각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
- 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
- 와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.
- 수습평가에 따라 본채용이 거절될 수 있습니다.
기타 안내
• 자율 출퇴근(오전 8~11시) 근무
• 근거리 주거 지원 제도
• 종합 건강검진 지원
• 명절/생일 선물 제공
• 경조사비 지급 및 경조휴가 지원
• 마이너스 휴가 제도
• 최신 사양의 업무 기기와 소프트웨어 제공
• 패스트파이브 강남4호점의 쾌적한 업무 환경
지원하러 가기
기업 사정으로 조기 마감되거나 내용이 변경될 수 있습니다
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