가파르게 성장 중인 토스쇼핑의 성장 동력! 바로 셀러 수와 상품 수를 늘리는 주도적인 역할을 수행하시는 Sales Specialist (MD) 분들인데요. Sales Specialist (MD)으로 입사하시면 내부 배치에 따라 하단의 3개의 팀으로 나뉘어져 업무를 진행하시게 될 거예요.
- Key Account Management Team – 토스쇼핑 전체 거래액의 76%를 담당하는 핵심 셀러를 모집해요.
- Seller Acquisition Team – 토스쇼핑에 미입점한 잠재력 가득한 신규 셀러를 모집해요.
- Commerce Ads Sales Team – 셀러분들이 광고를 통해 성장할 수 있도록 지원해요.
이번 아티클에서는 Seller Acquisition Team에 소속된 Sales Specialist (MD) 도원 님, 재원 님 의 생생한 인터뷰를 들려드릴게요.
📢 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
도원 : 안녕하세요. 저는 토스쇼핑 Sales Specialist 김도원입니다.
저는 평생을 부산에서 살았는데요, 이번에 토스에 합류하기 위해 아내와 함께 서울에 올라오게 되었습니다. 토스와 새로운 도시에 열심히 적응중인데 매일매일이 새롭고 즐거워요. 주중에는 열심히 일하고, 주말에는 평소 가보고 싶었던 서울 명소들을 찾아다니고 있습니다. 😊
토스에 합류하기 이전, 저는 대학교를 졸업하고 바로 몇년간 온라인 판매를 했었어요. 중국과 일본에서 물건을 직접 수입해서 다양한 플랫폼에서 판매를 했어요. 개인적으로 경험들이 Sales Specialist로 일하면서 십분 발휘되는 것 같아요. 온라인 판매를 하며 겪었던 수많은 시행착오를 현재 많은 셀러님들이 동일하게 겪고 계시더라고요. 제가 그러한 어려움에 잘 공감해 드리고 토스쇼핑이라는 새로운 대안을 제시할 때 많은 셀러님들이 토스쇼핑에 긍정적으로 반응해 주시고 있어요.
재원 : 안녕하세요. Sales Specialist 서재원입니다. 입사한 지 한 달이 채 되지 않았지만, 팀원들과 함께 일하며 빠르게 적응하고 있어요. 아직 배워야 할 점도 많고, 보완해야할 점도 많지만, 매일 새로운 경험을 통해 성장하고 있다고 느껴요.
토스에 합류하기 전에는 패션 플랫폼에서 MD로 일했어요. 시즌에 맞는 아이템을 소싱하고, 프로모션을 기획하거나 브랜드와 협업을 통해 매출을 관리하는 일을 했고요. 구좌 관리나 관리 영업으로 파트너사들과 긴밀하게 소통하며 일한 경험도 많았어요. 다양한 이해관계자들과 협업하면서 자연스럽게 실무 감각이 생겼고, 그러한 경험들이 지금 토스에서 세일즈 업무를 할 때 많은 도움이 되고 있답니다.
📢 어떤 계기로 Sales Specialist로 합류하게 되셨어요?
도원 : 온라인 사업을 하던 시절 우연히 유튜브를 통해 토스팀 리더 승건님의 ‘이런 이유라면 창업하지 마세요.’라는 영상을 보게되었어요. 이제 막 창업을 한 저에게 많은 인사이트를 주는 강연이었고 토스에 자연스럽게 관심이 생겼고요.
‘만약 회사에 소속된다면 토스와 같은 열정적인 사람들로 가득한 회사에서 일해보고 싶다’라고 막연하게 생각했는데, 사업을 정리하고 우연히 토스쇼핑 공고를 보게되어 바로 지원했어요. 실제 토스팀에 소속되어 일을 하다보니 제 예상보다 훨씬 열정 가득하고 역량이 뛰어나신 분들이 많이 계시는데요. 함께 일하며 정말 많이 배우고 성장하고 있어요.
재원 : 토스에 합류하기 전 직장은 스타트업이었고, 그 안에서 일하는 방식이나 속도감에 익숙해져 있었어요. 자연스럽게 ‘이미 잘하고 있고, 지속적으로 성장하는 기업은 어떻게 일할까?’라는 관심이 생기더라고요. 제 생각엔 토스라는 회사가 국내의 스타트업들이 레퍼런스로 삼고, 추종하는 일종의 정답지처럼 느껴졌어요. 그래서 직접 합류하여 경험해보고 싶다는 생각이 들었어요.
Sales Specialist 공고를 보면서 특히 매력을 느꼈던 건, 신규 파트너사를 토스에 모시고 그들의 성장과 토스쇼핑의 성장을 함께 도모한다는점이었어요. 이전 직장에서 다양한 브랜드와 파트너사들과 함께 일했던 경험과도 자연스레 연결된다고 느꼈고, 익숙하지만 더 고도화 해보고 싶은 영역이라고 생각해서 도전하게 되었습니다.
📢 Sales Specialist로 담당하고 계신 업무 소개 부탁드려요.
도원 : 토스쇼핑 Sales Specialist의 주요 업무는 전국에 있는 수많은 온라인 셀러들을 토스쇼핑으로 모셔오는 일이에요. 토스쇼핑에는 여느 이커머스 플랫폼과는 다른 토스쇼핑만의 장점들이 많이 있어요. 아직 이 사실을 알지 못하는 셀러님들에게 토스쇼핑을소개하고 이분들을 모셔와 많은 매출을 달성할 수 있도록 적극적으로 돕고 있어요.
이 목표를 달성하기 위해 저희는 마치 스포츠 팀처럼 유기적으로 움직이고 있어요. 특별히 저희 Seller Acquisition Team은 전체 셀러들 중 큰 비중을 차지하는 중소셀러들을 입점시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 팀의 최종 목표는 ‘전국에 있는 50만 셀러들을 모두 토스쇼핑에 입점시키는 것’입니다.
재원 : 지금은 Seller Acquisition을 담당하고 있고, 주로 신규 파트너사 혹은 셀러를 발굴하고 토스쇼핑에 모시는 역할을 하고 있어요. 단순 영업만이 아닌, 파트너사가 실제로 토스쇼핑에 대한 좋은 경험을 할 수 있도록 초기 온보딩을 도와드리고 있고요. 저희 Seller Acquisition Team의 목표 최대한 많은 분들을 토스쇼핑에 모시는 것이지만, 이에 그치지 않고 파트너사와 장기적인 신뢰 관계를 만드는 데도 굉장히 공을 드리고 있어요. 빠르게 움직이되 꼼꼼한 팀 문화 덕분에 저도 매일 많이 배우고 있습니다.
📢 Sales Specialist로 업무 하시면서 가장 기억에 남는 사례가 있으실까요?
도원 : 얼마 전에 입점을 간절히 원하셨으나 법인 회원가입이 어려워 입점을 하지 못하는 대표님을 직접 찾아가 도와드린 적이 있습니다. 대표님을 직접 만나 토스쇼핑을 소개해 드리고 온라인 사업에 대해 많은 이야기를 나누었어요. 이 경험을 통해 유선상으로는 하지 못했던 새로운 경험을 하게 되었습니다. 특히 최근 사업이 많이 어려워져 힘든 시간을 보내고 계신 대표님에게 토스쇼핑이라는 새로운 기회를 제시했다는 점이 굉장히 뿌듯했어요. 저의 일이 단순히 토스쇼핑을 소개하고 입점시키는 것을 넘어, 시장의 많은 대표님들께 매출 상승의 기회를 제공하는 보람있는 일이라고 생각하게 되었습니다.
재원 : 가장 기억에 남는 경험은, 기존에 관리하던 파트너사를 토스쇼핑에 입점시키고, 만족스러운 피드백을 받았던 일이에요. 이전부터 좋은 신뢰 관계를 형성해왔고, 그 신뢰를 바탕으로 입점을 제안했을 때 긍정적인 반응을 얻을 수 있었어요. 특히 입점 제안 초기에는 셀러분께서 우려하시는 부분도 있었는데요. 꾸준한 소통과 니즈를 반영한 맞춤형 제안을 통해 결국 성공적인 파트너십을 구축할 수 있었어요.
입점 후에는 지속적인 온보딩 관리를 통해 성공적인 매출 성과를 거두시고 있는데요. 셀러분들의 만족스러운 피드백을 받으면서 긍정적인 결과로 보답할 수 있어서 정말 뿌듯했어요. 이 경험을 통해, 세일즈는 단기적인 성과를 추구하는 것이 아닌, 신뢰와 소통을 통해 장기적인 신뢰 관계를 쌓는 과정임을 다시 한 번 깨달았습니다.
📢 Sales Specialist로 업무하는데 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하세요?
도원 : 개인적으로 업무하면서 가장 중요한 역량은 소통능력과 선한마음이라고 생각합니다. Sales Specialist로 입사하게되면 토스쇼핑에 대해 잘 모르던 셀러님들께 토스쇼핑을 소개하고 입점까지 연결 시킨 뒤 토스쇼핑에서 성과까지 내실 수 있도록 지원해야해요. 셀러님들과 꾸준한 네트워킹을 진행하기 위해서는 소통능력이 필수적입니다. 또한 이 분들이 진심으로 토스쇼핑에서 큰 성공을 거두셨으면 좋겠다고 생각하고 이를 최선을 다해 돕겠다는 선한 마음이 있어야 그 진심이 셀러님들께도 잘 전달이 되는 것 같아요.
재원 : Sales Specialist로서 가장 중요한 역량은 ‘효율적인 소통 능력’과 ‘문제 해결 능력’이라고 생각해요. 특히, 파트너사와의 협상에서 명확하게 의사소통을 하고, 그들의 니즈를 명확하게 파악하는 것이 핵심이에요. 또한, 세일즈 업무는 언제나 예상치 못한 문제들이 발생할 수 있에, 빠른 문제 해결 능력도 중요해요. 다양한 상황에 유연하게 대처하고, 창의적인 해결책을 제시하는 능력이 성공적인 성과로 이어지기 때문이에요. 마지막으로, 세일즈는 장기적인 관계가 중요한데요. 신뢰를 쌓고 유지하는 것도 중요한 역량이라고 생각해요. 관계를 지속적으로 잘 유지하는 것이, 장기적인 성과와 만족도를 높이는 데 크게 기여한다고 느낍니다.
📢 Sales Specialist를 준비하시는 분들께 한마디 부탁드려요.
도원 : 토스에 합류하고 나서 MBTI 99% I 였던 제가 대문자 E로 바뀌어가고 있는 것 같습니다. 그만큼 하루에 수많은 사람들과 소통하고, 설득하면서 점점 더 적극적이고 능동적으로 변해가는 것 같아요. 지금 지원을 고민하시는 분들도 하루빨리 토스쇼핑에서 Sales Specialist로 함께 일할 수 있으면 너무 좋을 것 같습니다. 열정 가득한 분들 모두모두 토스쇼핑에 지원하세요!
재원 : 세일즈 경험이 없다면 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 상대방의 니즈를 파악하고 그에 맞는 솔루션을 제시하는 과정에서 큰 보람을 느끼고 있어요. 초기에는 많은 시행착오가 있겠지만, 그 과정을 통해 자신만의 방식과 전략을 만들어가는 과정이 매우 소중하게 느껴져요.
마지막으로, “실패를 두려워하지 말고 도전해보세요.” 세일즈는 항상 예상치 못한 일들의 연속이지만, 그 과정에서 배우는 것이 정말 많습니다. 적극적으로 문제를 해결하려는 자세와 자신감을 가지고 임한다면 그 경험이 나의 무기가 되어줄거예요. 지금까지 열심히 준비하신 노력이 좋은 결과로 이어져서 토스에서 반갑게 인사 나누면 좋겠습니다.
Sales Specialist 동료가 되어주세요! 😊
가파르게 성장 중인 토스쇼핑의 성장 동력! 바로 셀러 수와 상품 수를 늘리는 주도적인 역할을 수행하시는 Sales Specialist (MD) 분들인데요. Sales Specialist (MD)으로 입사하시면 내부 배치에 따라 하단의 3개의 팀으로 나뉘어져 업무를 진행하시게 될 거예요.
- Key Account Management Team – 토스쇼핑 전체 거래액의 76%를 담당하는 핵심 셀러를 모집해요.
- Seller Acquisition Team – 토스쇼핑에 미입점한 잠재력 가득한 신규 셀러를 모집해요.
- Commerce Ads Sales Team – 셀러분들이 광고를 통해 성장할 수 있도록 지원해요.
이번 아티클에서는 Seller Acquisition Team에 소속된 Sales Specialist (MD) 도원 님, 재원 님 의 생생한 인터뷰를 들려드릴게요.
📢 안녕하세요. 자기소개 부탁드려요.
도원 : 안녕하세요. 저는 토스쇼핑 Sales Specialist 김도원입니다.
저는 평생을 부산에서 살았는데요, 이번에 토스에 합류하기 위해 아내와 함께 서울에 올라오게 되었습니다. 토스와 새로운 도시에 열심히 적응중인데 매일매일이 새롭고 즐거워요. 주중에는 열심히 일하고, 주말에는 평소 가보고 싶었던 서울 명소들을 찾아다니고 있습니다. 😊
토스에 합류하기 이전, 저는 대학교를 졸업하고 바로 몇년간 온라인 판매를 했었어요. 중국과 일본에서 물건을 직접 수입해서 다양한 플랫폼에서 판매를 했어요. 개인적으로 경험들이 Sales Specialist로 일하면서 십분 발휘되는 것 같아요. 온라인 판매를 하며 겪었던 수많은 시행착오를 현재 많은 셀러님들이 동일하게 겪고 계시더라고요. 제가 그러한 어려움에 잘 공감해 드리고 토스쇼핑이라는 새로운 대안을 제시할 때 많은 셀러님들이 토스쇼핑에 긍정적으로 반응해 주시고 있어요.
재원 : 안녕하세요. Sales Specialist 서재원입니다. 입사한 지 한 달이 채 되지 않았지만, 팀원들과 함께 일하며 빠르게 적응하고 있어요. 아직 배워야 할 점도 많고, 보완해야할 점도 많지만, 매일 새로운 경험을 통해 성장하고 있다고 느껴요.
토스에 합류하기 전에는 패션 플랫폼에서 MD로 일했어요. 시즌에 맞는 아이템을 소싱하고, 프로모션을 기획하거나 브랜드와 협업을 통해 매출을 관리하는 일을 했고요. 구좌 관리나 관리 영업으로 파트너사들과 긴밀하게 소통하며 일한 경험도 많았어요. 다양한 이해관계자들과 협업하면서 자연스럽게 실무 감각이 생겼고, 그러한 경험들이 지금 토스에서 세일즈 업무를 할 때 많은 도움이 되고 있답니다.
📢 어떤 계기로 Sales Specialist로 합류하게 되셨어요?
도원 : 온라인 사업을 하던 시절 우연히 유튜브를 통해 토스팀 리더 승건님의 ‘이런 이유라면 창업하지 마세요.’라는 영상을 보게되었어요. 이제 막 창업을 한 저에게 많은 인사이트를 주는 강연이었고 토스에 자연스럽게 관심이 생겼고요.
‘만약 회사에 소속된다면 토스와 같은 열정적인 사람들로 가득한 회사에서 일해보고 싶다’라고 막연하게 생각했는데, 사업을 정리하고 우연히 토스쇼핑 공고를 보게되어 바로 지원했어요. 실제 토스팀에 소속되어 일을 하다보니 제 예상보다 훨씬 열정 가득하고 역량이 뛰어나신 분들이 많이 계시는데요. 함께 일하며 정말 많이 배우고 성장하고 있어요.
재원 : 토스에 합류하기 전 직장은 스타트업이었고, 그 안에서 일하는 방식이나 속도감에 익숙해져 있었어요. 자연스럽게 ‘이미 잘하고 있고, 지속적으로 성장하는 기업은 어떻게 일할까?’라는 관심이 생기더라고요. 제 생각엔 토스라는 회사가 국내의 스타트업들이 레퍼런스로 삼고, 추종하는 일종의 정답지처럼 느껴졌어요. 그래서 직접 합류하여 경험해보고 싶다는 생각이 들었어요.
Sales Specialist 공고를 보면서 특히 매력을 느꼈던 건, 신규 파트너사를 토스에 모시고 그들의 성장과 토스쇼핑의 성장을 함께 도모한다는점이었어요. 이전 직장에서 다양한 브랜드와 파트너사들과 함께 일했던 경험과도 자연스레 연결된다고 느꼈고, 익숙하지만 더 고도화 해보고 싶은 영역이라고 생각해서 도전하게 되었습니다.
📢 Sales Specialist로 담당하고 계신 업무 소개 부탁드려요.
도원 : 토스쇼핑 Sales Specialist의 주요 업무는 전국에 있는 수많은 온라인 셀러들을 토스쇼핑으로 모셔오는 일이에요. 토스쇼핑에는 여느 이커머스 플랫폼과는 다른 토스쇼핑만의 장점들이 많이 있어요. 아직 이 사실을 알지 못하는 셀러님들에게 토스쇼핑을소개하고 이분들을 모셔와 많은 매출을 달성할 수 있도록 적극적으로 돕고 있어요.
이 목표를 달성하기 위해 저희는 마치 스포츠 팀처럼 유기적으로 움직이고 있어요. 특별히 저희 Seller Acquisition Team은 전체 셀러들 중 큰 비중을 차지하는 중소셀러들을 입점시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 팀의 최종 목표는 ‘전국에 있는 50만 셀러들을 모두 토스쇼핑에 입점시키는 것’입니다.
재원 : 지금은 Seller Acquisition을 담당하고 있고, 주로 신규 파트너사 혹은 셀러를 발굴하고 토스쇼핑에 모시는 역할을 하고 있어요. 단순 영업만이 아닌, 파트너사가 실제로 토스쇼핑에 대한 좋은 경험을 할 수 있도록 초기 온보딩을 도와드리고 있고요. 저희 Seller Acquisition Team의 목표 최대한 많은 분들을 토스쇼핑에 모시는 것이지만, 이에 그치지 않고 파트너사와 장기적인 신뢰 관계를 만드는 데도 굉장히 공을 드리고 있어요. 빠르게 움직이되 꼼꼼한 팀 문화 덕분에 저도 매일 많이 배우고 있습니다.
📢 Sales Specialist로 업무 하시면서 가장 기억에 남는 사례가 있으실까요?
도원 : 얼마 전에 입점을 간절히 원하셨으나 법인 회원가입이 어려워 입점을 하지 못하는 대표님을 직접 찾아가 도와드린 적이 있습니다. 대표님을 직접 만나 토스쇼핑을 소개해 드리고 온라인 사업에 대해 많은 이야기를 나누었어요. 이 경험을 통해 유선상으로는 하지 못했던 새로운 경험을 하게 되었습니다. 특히 최근 사업이 많이 어려워져 힘든 시간을 보내고 계신 대표님에게 토스쇼핑이라는 새로운 기회를 제시했다는 점이 굉장히 뿌듯했어요. 저의 일이 단순히 토스쇼핑을 소개하고 입점시키는 것을 넘어, 시장의 많은 대표님들께 매출 상승의 기회를 제공하는 보람있는 일이라고 생각하게 되었습니다.
재원 : 가장 기억에 남는 경험은, 기존에 관리하던 파트너사를 토스쇼핑에 입점시키고, 만족스러운 피드백을 받았던 일이에요. 이전부터 좋은 신뢰 관계를 형성해왔고, 그 신뢰를 바탕으로 입점을 제안했을 때 긍정적인 반응을 얻을 수 있었어요. 특히 입점 제안 초기에는 셀러분께서 우려하시는 부분도 있었는데요. 꾸준한 소통과 니즈를 반영한 맞춤형 제안을 통해 결국 성공적인 파트너십을 구축할 수 있었어요.
입점 후에는 지속적인 온보딩 관리를 통해 성공적인 매출 성과를 거두시고 있는데요. 셀러분들의 만족스러운 피드백을 받으면서 긍정적인 결과로 보답할 수 있어서 정말 뿌듯했어요. 이 경험을 통해, 세일즈는 단기적인 성과를 추구하는 것이 아닌, 신뢰와 소통을 통해 장기적인 신뢰 관계를 쌓는 과정임을 다시 한 번 깨달았습니다.
📢 Sales Specialist로 업무하는데 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하세요?
도원 : 개인적으로 업무하면서 가장 중요한 역량은 소통능력과 선한마음이라고 생각합니다. Sales Specialist로 입사하게되면 토스쇼핑에 대해 잘 모르던 셀러님들께 토스쇼핑을 소개하고 입점까지 연결 시킨 뒤 토스쇼핑에서 성과까지 내실 수 있도록 지원해야해요. 셀러님들과 꾸준한 네트워킹을 진행하기 위해서는 소통능력이 필수적입니다. 또한 이 분들이 진심으로 토스쇼핑에서 큰 성공을 거두셨으면 좋겠다고 생각하고 이를 최선을 다해 돕겠다는 선한 마음이 있어야 그 진심이 셀러님들께도 잘 전달이 되는 것 같아요.
재원 : Sales Specialist로서 가장 중요한 역량은 ‘효율적인 소통 능력’과 ‘문제 해결 능력’이라고 생각해요. 특히, 파트너사와의 협상에서 명확하게 의사소통을 하고, 그들의 니즈를 명확하게 파악하는 것이 핵심이에요. 또한, 세일즈 업무는 언제나 예상치 못한 문제들이 발생할 수 있에, 빠른 문제 해결 능력도 중요해요. 다양한 상황에 유연하게 대처하고, 창의적인 해결책을 제시하는 능력이 성공적인 성과로 이어지기 때문이에요. 마지막으로, 세일즈는 장기적인 관계가 중요한데요. 신뢰를 쌓고 유지하는 것도 중요한 역량이라고 생각해요. 관계를 지속적으로 잘 유지하는 것이, 장기적인 성과와 만족도를 높이는 데 크게 기여한다고 느낍니다.
📢 Sales Specialist를 준비하시는 분들께 한마디 부탁드려요.
도원 : 토스에 합류하고 나서 MBTI 99% I 였던 제가 대문자 E로 바뀌어가고 있는 것 같습니다. 그만큼 하루에 수많은 사람들과 소통하고, 설득하면서 점점 더 적극적이고 능동적으로 변해가는 것 같아요. 지금 지원을 고민하시는 분들도 하루빨리 토스쇼핑에서 Sales Specialist로 함께 일할 수 있으면 너무 좋을 것 같습니다. 열정 가득한 분들 모두모두 토스쇼핑에 지원하세요!
재원 : 세일즈 경험이 없다면 처음에는 어렵게 느껴질 수 있지만, 상대방의 니즈를 파악하고 그에 맞는 솔루션을 제시하는 과정에서 큰 보람을 느끼고 있어요. 초기에는 많은 시행착오가 있겠지만, 그 과정을 통해 자신만의 방식과 전략을 만들어가는 과정이 매우 소중하게 느껴져요.
마지막으로, “실패를 두려워하지 말고 도전해보세요.” 세일즈는 항상 예상치 못한 일들의 연속이지만, 그 과정에서 배우는 것이 정말 많습니다. 적극적으로 문제를 해결하려는 자세와 자신감을 가지고 임한다면 그 경험이 나의 무기가 되어줄거예요. 지금까지 열심히 준비하신 노력이 좋은 결과로 이어져서 토스에서 반갑게 인사 나누면 좋겠습니다.
Sales Specialist 동료가 되어주세요! 😊
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