토스페이먼츠 소속
계약직
📣 토스페이먼츠 Operations Enablement Specialist는 두 개의 세부 포지션으로 운영되고 있어요.
업무 성격과 개인의 강점에 따라 보다 잘 맞는 역할로 지원하실 수 있도록 구분해두었습니다. JD를 충분히 살펴보신 후 더 적합하다고 느껴지는 포지션으로 지원해주세요. 또한 내부 검토 과정에서, 더 잘 맞는 포지션이 있다고 판단되는 경우 해당 방향으로 제안드릴 수 있어요.
토스페이먼츠를 소개해드려요
- 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
- ‘전자결제 시장 혁신’을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있습니다!
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요.
- Operations Enablement Specialist는 토스페이먼츠 Operations Enablement 팀에 속해있어요.
- 온라인 사업가들(가맹점)의 운영 담당자로서, 계약이 완료된 가맹점이 안정적으로 토스페이먼츠를 사용할 수 있도록 관리하고 지원해요.
- 토스페이먼츠의 여러 유관 팀들과 협업하고 가맹점 운영의 모든 단계를 체계화/효율화하여 오퍼레이션의 혁신을 주도하는 팀이에요.
합류하면 함께할 업무예요
1️⃣ 서비스 운영 및 관리
- 계약이 완료된 가맹점의 변경계약(추가 서비스 계약, 계약사항 변경)을 담당해요.
- 주요 서비스가 원활히 운영될 수 있도록 문의·이슈 대응 및 개선 과제 관리를 수행해요.
- 반복적으로 발생하는 운영 프로세스를 표준화하고 자동화하여, 더 효율적인 운영환경을 만들어가요.
2️⃣ 토스페이먼츠 가맹점의 서비스 이용환경 개선
- 가맹점이 토스페이먼츠 서비스를 더 쉽게, 더 안정적으로 이용할 수 있는 환경을 설계하고 개선해요.
- 초기 온보딩, 서비스 변경 시점 등 가맹점의 여정 전반에서 일관된 서비스 경험을 제공해요
3️⃣ 표준화된 운영 체계 수립
- 계약, 정산, 개발, 영업 등 유관부서와 협업하여 토스페이먼츠만의 운영 표준을 만들어가요.
- 다수의 가맹점이 동일한 프로세스로 안정적으로 운영될 수 있는 운영 인프라를 구축해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
- 운영성 업무를 빠른 속도로 정확하게 해보신 경험이 있으면 좋아요.
- 처음 접하는 지식과 정보를 빠르게 습득하는 분이 필요해요.
- 데이터를 논리적으로 분석, 해석했던 경험이 있다면 좋아요.
- 넓은 시야를 통해 틀에 갇히지 않는 새로운 기회를 발굴하며, 도전정신이 있는 분이면 더 좋아요.
이런 부분에서 성장할 수 있어요
- 문제해결 전문가로 성장할 수 있어요. 운영의 비효율을 구조적으로 분석하고 개선안을 실행하며 운영 품질을 높일 수 있어요.
- 프로세스 디자이너로 성장할 수 있어요. 실제 운영 데이터를 기반으로 효율화 구조를 설계하며, 더 나은 프로세스를 만드는데 기여할 수 있어요.
- 협업력과 커뮤니케이션을 키울 수 있어요. 개발, 정책, 정산 등 다양한 유관부서와 협업하며 실행 중심의 커뮤니케이션 역량을 쌓을 수 있어요.
이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- VOC 및 데이터를 기반으로 제품을 개선시키거나 기획한 경험이 있다면 구체적으로 기술해주세요.
- 다양한 내/외부의 이해관계자가 얽힌 문제를 정의하고 직접 해결해 본 경험이 있다면 작성해주세요.
- 주도적으로 업무를 수행해 성과를 이뤄내 본 경험이 있다면, 그 과정과 성과에 대해서 구체적으로 기술해주세요.
- 반복적인 운영성 업무를 효율화 해보신 경험이 있다면, 개선효과를 수치에 기반하여 상세히 작성하시면 좋아요.
꼭 확인해주세요
- 해당 포지션은 1년 계약직이며, 계약 만료 후에 실무 경험과 성과를 바탕으로 정규직 전형에 지원할 수 있어요.
- 경력 상관없이 신입도 지원하실 수 있어요.
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스페이먼츠 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
- 국가보훈대상자는 관련 법률에 의거 우대하고 있어요.
토스페이먼츠로의 합류 여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사
토스페이먼츠 소속
계약직
📣 토스페이먼츠 Operations Enablement Specialist는 두 개의 세부 포지션으로 운영되고 있어요.
업무 성격과 개인의 강점에 따라 보다 잘 맞는 역할로 지원하실 수 있도록 구분해두었습니다. JD를 충분히 살펴보신 후 더 적합하다고 느껴지는 포지션으로 지원해주세요. 또한 내부 검토 과정에서, 더 잘 맞는 포지션이 있다고 판단되는 경우 해당 방향으로 제안드릴 수 있어요.
토스페이먼츠를 소개해드려요
- 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에게는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요.
- ‘전자결제 시장 혁신’을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있습니다!
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요.
- Operations Enablement Specialist는 토스페이먼츠 Operations Enablement 팀에 속해있어요.
- 온라인 사업가들(가맹점)의 운영 담당자로서, 계약이 완료된 가맹점이 안정적으로 토스페이먼츠를 사용할 수 있도록 관리하고 지원해요.
- 토스페이먼츠의 여러 유관 팀들과 협업하고 가맹점 운영의 모든 단계를 체계화/효율화하여 오퍼레이션의 혁신을 주도하는 팀이에요.
합류하면 함께할 업무예요
1️⃣ 서비스 운영 및 관리
- 계약이 완료된 가맹점의 변경계약(추가 서비스 계약, 계약사항 변경)을 담당해요.
- 주요 서비스가 원활히 운영될 수 있도록 문의·이슈 대응 및 개선 과제 관리를 수행해요.
- 반복적으로 발생하는 운영 프로세스를 표준화하고 자동화하여, 더 효율적인 운영환경을 만들어가요.
2️⃣ 토스페이먼츠 가맹점의 서비스 이용환경 개선
- 가맹점이 토스페이먼츠 서비스를 더 쉽게, 더 안정적으로 이용할 수 있는 환경을 설계하고 개선해요.
- 초기 온보딩, 서비스 변경 시점 등 가맹점의 여정 전반에서 일관된 서비스 경험을 제공해요
3️⃣ 표준화된 운영 체계 수립
- 계약, 정산, 개발, 영업 등 유관부서와 협업하여 토스페이먼츠만의 운영 표준을 만들어가요.
- 다수의 가맹점이 동일한 프로세스로 안정적으로 운영될 수 있는 운영 인프라를 구축해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
- 운영성 업무를 빠른 속도로 정확하게 해보신 경험이 있으면 좋아요.
- 처음 접하는 지식과 정보를 빠르게 습득하는 분이 필요해요.
- 데이터를 논리적으로 분석, 해석했던 경험이 있다면 좋아요.
- 넓은 시야를 통해 틀에 갇히지 않는 새로운 기회를 발굴하며, 도전정신이 있는 분이면 더 좋아요.
이런 부분에서 성장할 수 있어요
- 문제해결 전문가로 성장할 수 있어요. 운영의 비효율을 구조적으로 분석하고 개선안을 실행하며 운영 품질을 높일 수 있어요.
- 프로세스 디자이너로 성장할 수 있어요. 실제 운영 데이터를 기반으로 효율화 구조를 설계하며, 더 나은 프로세스를 만드는데 기여할 수 있어요.
- 협업력과 커뮤니케이션을 키울 수 있어요. 개발, 정책, 정산 등 다양한 유관부서와 협업하며 실행 중심의 커뮤니케이션 역량을 쌓을 수 있어요.
이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- VOC 및 데이터를 기반으로 제품을 개선시키거나 기획한 경험이 있다면 구체적으로 기술해주세요.
- 다양한 내/외부의 이해관계자가 얽힌 문제를 정의하고 직접 해결해 본 경험이 있다면 작성해주세요.
- 주도적으로 업무를 수행해 성과를 이뤄내 본 경험이 있다면, 그 과정과 성과에 대해서 구체적으로 기술해주세요.
- 반복적인 운영성 업무를 효율화 해보신 경험이 있다면, 개선효과를 수치에 기반하여 상세히 작성하시면 좋아요.
꼭 확인해주세요
- 해당 포지션은 1년 계약직이며, 계약 만료 후에 실무 경험과 성과를 바탕으로 정규직 전형에 지원할 수 있어요.
- 경력 상관없이 신입도 지원하실 수 있어요.
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
- 토스페이먼츠 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
- 국가보훈대상자는 관련 법률에 의거 우대하고 있어요.
토스페이먼츠로의 합류 여정
- 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종 합격 및 입사
기업 사정으로 조기 마감되거나 내용이 변경될 수 있습니다
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