마켓팀 소개

마켓팀은 ​캐시노트 ​서비스의 ​”마켓 서비스”의 ​상품을 기획하고 운영하는 조직입니다. 

사장님들의 ​사업에 ​필요한 다양한 ​유*무형의 상품들을 보다 ​합리적인 가격으로 ​캐시노트 ​앱에서 구매하실 ​수 ​있도록 ​서비스를 만들어 가고 ​있습니다.

주요 ​업무

• 캐시노트 마켓 플렝이스 ​파트너 ​및 ​고객 운영
• 파트너(셀러) ​입점부터 전자계약(모두싸인) ​체결, ​온보딩 및 ​응대, 고객센터와 ​VoC ​조율 등 마켓 ​서비스의 핵심 ​운영 프로세스를 안정적으로 리드합니다.
• 데이터 기반 실적/정산 관리
• 마켓 서비스 실적 관리 및 실제 정산업무를 담당하는 유관부서와의 정산관련 업무 협업 합니다.
• 프로세스 고도화 및 프로덕트 기획
• 파트너(셀러) 및 고객의 Pain-point를 발굴하여, 업무 프로세스 및 정책을 고도화를 통해 프로덕트 개선을 위한 기획 업무를 수행합니다.

기대 요건

• 기술(지식, 경험)
• 생성형 AI 실무 활용을 통한 업무 효율 제고 및 결과물 도출 역량
• 마켓플레이스 상품 등록, 판매, 배송, 정산으로 이어지는 이커머스 End-to-End 사이클에 대한 높은 이해도
• 입점 계약서 검토, 판촉비 분담 약정, 매입/매출 세금계산서 발행 등 B2B 행정 및 재무 처리 흐름 이해
• 백오피스(어드민) 시스템 구조 이해 기반의 엔지니어 소통, 정책서 작성 및 테스트(QA) 수행 지식
• Raw 데이터 기반 실적 지표 추출 및 엑셀/시스템 Tool 활용 리포팅, 대시보드화 역량
• 파트너사/고객 불만(VoC) 조율 및 타 부서(법무/재무/개발 등)와 원활한 협업안을 도출하는 커뮤니케이션 스킬
• AI 및 데이터 툴을 활용한 수작업 지표 집계, 반복적인 CS 응대 템플릿 자동화 및 리소스 절감 역량
• 태도
• 단순 반복 오퍼레이션에 안주하지 않고 시스템(어드민)을 통한 자동화 및 효율화를 고민하는 기획자적 마인드
• 셀러 계약, 온보딩, 실적 데이터 마감 등 수치와 직결된 업무를 휴먼 에러 없이 완수하는 강한 오너십

우대사항

• AI 리터러시를 기반으로 디지털 도구를 능숙하게 활용하여 자율적으로 성과를 만들 수 있는 분
• 이커머스 플랫폼(오픈마켓/종합몰 등)에서 셀러 관리, CS/VoC 운영, 또는 어드민 기획 업무를 1~3년 이상 직접 수행해본 분
• 온/오프인 유통사에서 식품 및 식자재 이커머스 운영 경험을 보유한 분
• 문제의 본질을 파악하여 주도적으로 문제해결해 본 경험을 보유한 분

KCD 지원 전 확인해보면 좋은 콘텐츠

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인재영입 과정

• 서류전형 → 실무 인터뷰 → 입사
• 지원 서류는 PDF 파일로 제출해주세요. (국/영문 무관)

근무 환경

• 고용형태는 12개월 계약직입니다.
• 근무지는 서울 강남구 테헤란로 127 (하나금융그룹 강남사옥) 5층&6층입니다.
• 근무시간은 주 5일 (월~금) 09:00~18:00입니다. (유연근무제 가능)

근무지
한국신용데이터
대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로 127 5 층

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