토스뱅크｜User Interview Assistant

토스뱅크 소속

단기계약직

합류하면 함께 할 업무예요

• 토스뱅크 사용자를 대상으로 진행되는 온/오프라인 인터뷰 프로세스를 운영할 분을 모집해요.
• 인터뷰 일정 조율, 시작 전 사전 안내, 사례비 지급, 기타 문의 사항 안내 등 사용자 인터뷰 프로세스 전반을 운영해요.
• 인터뷰 참가자와 진행자 사이 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 담당해요. 주로 채팅, 유선, 온라인 화상으로 고객들을 응대해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• UX Research 관련 전공이나 경험이 없어도 괜찮아요.
• 채팅/ 유선/ 대면으로 고객을 응대한 경험이 있는 분이 필요해요. 다양한 연령, 특성의 고객을 응대해 보셨다면 더욱 좋아요.
• 대외활동 (동아리, 프로젝트, 인턴 등)을 통해 조직 내부, 외부의 다양한 사람들과 함께 협업해 본 경험이 있으신 분이 필요해요.
• 문제를 인지하고 이를 순발력 있게 대처한 경험이 필요해요.
• 여러 가지 상황에 따라 원활하게 커뮤니케이션하는 역량이 필요해요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• UI/UX 관련 포트폴리오는 필요하지 않아요.
• 대외 활동 (동아리, 프로젝트, 인턴 등)을 통해 여러 사람과 함께 공동의 목표를 달성한 경험을 알려주세요.
• 고객 응대 경험 중 가장 기억에 남는 상황을 이유와 함께 적어주세요. 배운 점이 있다면 함께 작성해 주시면 더 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• 고용 형태는 단기계약직으로 진행되고, 계약기간은 입사일로부터 6개월이에요. (상호 협의에 따라 변경/조정될 수 있어요.)
• 근무 시간은 월요일부터 금요일까지, 일 8시간(휴게시간 1시간 별도)이에요.
• 월 급여는 240만원(세전)이며, 주휴수당 및 식대가 포함되어 있어요.
• 토스뱅크 취업규칙 제8조(채용결격)에 따라 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 최종 합격 및 입사

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