버즈빌 · 기술 지원 매니저 (신입 가능)

🚀 버즈빌에서 기술 지원 매니저를 채용합니다! 🚀

버즈빌, 아마도 당신이 원하던 회사

버즈빌은 누구도 주목하지 않았던 ‘리워드‘의 잠재력을 발견하였고, 완전히 새로운 방식으로 Ad-tech 시장을 선도하고 있습니다. AI 기반의 다이내믹 추천 시스템과 고도화된 리워드 지급 알고리즘으로, 최고 수준의 광고 성과를 보장합니다.

2021년 기준, 버즈빌은 전년 대비 3배 이상의 매출 성장을 이루며 고객사를 위한 필수 솔루션으로 거듭나고 있고, 2022년에는 리워드 지급을 통해 고객 인게이지먼트를 향상시키는 버즈빌 최초의 SaaS <BuzzBooster>를 선보였습니다. 자율적인 조직문화(잡플래닛 평점 4.2점) 속에서 몰입의 즐거움을 함께하실 분, 무엇보다 광고와 마케팅 시장을 새롭게 혁신하고자 하는 미래의 버즈빌리언을 찾습니다.

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🔎 버즈빌 X 삼프로TV CEO 인터뷰

🔎 버즈빌이 일하는 방식

Who we are

CO(Customer Oriented) 팀은 버즈빌의 성장을 위해 핵심 역할을 하는 부서로, 리워드 기반 수익화 솔루션의 연동 및 전문적인 기술 지원을 제공합니다. 저희 팀은 수익화를 원하는 고객사가 원활하게 자사의 솔루션을 사용할 수 있도록 지원하는 것에 중점을 두고 있으며, 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 제품 개발팀과 긴밀하게 협력합니다. 또한, 고객의 비즈니스 성장에 도움이 되도록 최적화된 제품을 정의하고 개발하는데 기여하며, 고객이 제품을 쉽게 이해하고 활용할 수 있도록 제품 문서와 교육 자료를 제공합니다. 이를 통해 고객은 제품에 대한 이해도를 높이고, 최적의 결과를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

CO 팀은 고객의 만족 높은 서비스 운영 경험을 우선시하며, 전문적인 기술 지원 및 빠른 응대를 통해 고객의 만족도를 높이는 데 주력하고 있습니다. 이를 위해 팀원들은 다양한 배경과 경험을 가지고 있으며, 상시 업무 지식과 기술 역량을 강화하기 위해 끊임없이 노력합니다.

What you’ll do

• 리워드 광고 솔루션 연동 및 기술지원
• 고객사를 위한 FAQ 및 가이드 문서 제작 및 활용
• 고객 만족도 향상을 위한 피드백 수집 및 제품 개선 제안
• 연동/기술지원 프로세스 개선

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Who you are

• 자기주도적인 성향을 바탕으로 성장할 수 있는 분
• IT 산업과 기술에 대한 지식을 빠르게 쌓고 싶은 분
• 사내/외 이해 관계자와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분

It would be a plus if you are

• 컴퓨터 공학, 정보기술 또는 관련 분야의 학사 학위를 보유한 분
• 직접 모바일 앱 서비스를 개발한 경험이 있거나 Android/iOS 개발 플랫폼의 이해도가 높은 분
• 앱 서비스 기반의 B2B 고객지원 업무를 경험한 분
• SQL 등 데이터 분석과 관련된 언어 사용이 능숙한 분

Process

• 서류전형: 경력기술 중심의 이력서
• 1차 인터뷰(Job-fit): 실무진 인터뷰
• 2차 인터뷰(Culture-fit): CEO 인터뷰
• 레퍼런스 체크 및 연봉 협상
• 오퍼레터 전달(모든 전형은 영업일 1주일 이내로 합격/불합격 전달 드립니다.)

Benefits

🧐 몰입을 위한 최적의 환경을 제공합니다.

• 주 1회 전사 재택근무
• 오전 8시-10시 사이 자율 출퇴근 제도
• 필요한 만큼만, 1시간 단위의 연차 사용
• 3년 이상 근속자를 위한 2주 리프레시 휴가

👑 존중과 용기를 담아 커뮤니케이션 합니다.

• 격주 전체 회의를 통해, 투명하게 정보를 공유하고 활발한 소통 문화 형성
• 분기별 OKR을 통해 전사 우선순위와 방향성 공유
• 전 구성원 영어 이름 사용 (존님 X, 존O)

🍭잘 먹고 잘 쉴 수 있도록 지원합니다.

• 점심 식대 지원
• 종합 건강검진 및 전사 상해보험 지원
• 무제한 간식 및 음료 제공
• 휴게실 뿐만 아니라 수면실, 게임룸까지 완비
• 석촌호수 도보 1분 거리에서 즐기는 전망과 산책

🌟성장을 위해서라면 아끼지 않습니다.

• 매월 10만원, 자기계발비 지급
• 나만의 자기계발 프로젝트 <버즈챌린지> 운영
• 사내 스터디 및 동호회 지원
• 외부 세미나,컨퍼런스를 위한 교육비 지원
• 코딩 교육(코드잇) 수강 시 교육비 지원
• 무제한 도서 구매 혜택

💰 알찬 리워드 혜택과 함께합니다.

• 결혼 축하금 및 경조금 최대 100만원 지원
• 본인 및 배우자 출산 시 선물 구독 서비스 지원
• 임직원 대출 우대 프로그램
• 최대 300만원의 인재 추천 리워드 지급
• 블로그 포스팅 및 브랜딩 활동 시 리워드 지급
• 5년 이상 장기 근속자를 위한 특별 리워드 지급

 🎤 참고사항

• 장애인, 국가유공자, 보훈 대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다.
• 이력서 제출 시, 현재 연봉은 기재하지 말아 주세요.
• 포트폴리오가 있으시다면 링크로 이력서에 함께 입력해 주세요.

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