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고용형태
정규직
근무지
대한민국 서울특별시 구로구 디지털로31길 12, 8층, 미리디
| 회사 소개
“간편한 디자인 문화를 만듭니다.”
미리디는 누구나 간편히 디자인을 할 수 있는 디자인 올인원 플랫폼 미리캔버스와
소상공인을 위한 온라인 인쇄서비스 비즈하우스를 운영하고 있습니다.
미리캔버스는 2019년 정식 출시 4년 만에 가입자 1,000만을 돌파하였습니다.
120만 소상공인이 선택한 비즈하우스는 모든 고객 지표가 꾸준히 성장 중입니다.
미리디는 큰 잠재력을 가진 글로벌 디자인 산업에서 디자인-인쇄-수익화가 결합된 독보적인 플랫폼과 서비스를 제공하여, 온라인을 넘어 오프라인까지 디자인과 관련된 모든 문제를 원스톱으로 해결하는 [디자인 올인원 플랫폼]을 향해 나아가고 있습니다.
우리는 수평적이고 자유로운 문화 속에서 구성원이 주도적으로 일하는 방식을 지향합니다.
이를 통해 개인과 조직이 함께 성장해 나가고자 합니다.
우리의 기술로 더 많은 사람들이 아름다운 디자인을 누릴 수 있는 세상을 함께 만들어갈 잠재 동료들을 찾고 있습니다.
| 프로덕트 소개
- 미리캔버스는?
- 누구나 쉽고 간편하게 디자인을 만들고 커뮤니케이션 할 수 있는 서비스를 제공하고 싶어요.
- 웹브라우저만으로 디자인을 편리하게 제작할 수 있는 다양한 편집 기능을 제공하고 있어요.
- 디자인 작업 시 필요한 수많은 리소스들을 주기적으로 업데이트하고 있어요. (폰트, 템플릿, 사진, 일러스트 등)
- 기업형 고객을 위한 서비스(B2B)와 협업 기능이 추가된 유료화 서비스(PRO)를 성공적으로 런칭하였어요.
- 꾸준한 사용성 개선을 진행하며 동영상 제작, 글로벌 진출, 앱 서비스 런칭 등 새로운 서비스도 계속 만들어갈 예정이에요.
- 2023년 1분기부터, 국내 시장에서의 성장을 기반으로 세계 시장으로 진출할 예정이에요.
| 직무소개
- 1000만 서비스인 미리캔버스가 더욱 사랑받는 서비스가 될 수 있도록 고객의 만족도를 향상시켜주세요.
| 기대모습
- 1개월뒤
- 팀 내에서의 자신의 업무를 파악하고, 업무를 해결하기 위해 관심을 갖고 고민하는 모습
- 3개월 뒤
- 업무 도구 숙지와 고객 문의를 해결하는 것에 있어서 어려움 없이 능숙하게 처리하는 모습
- 그 이후
- 메뉴얼 및 스크립트 제작, FAQ, 가이드 제작 등에 능동적으로 참여하는 모습
| 주요업무
- 유선, 젠데스크, 지식IN으로 유입되는 문의 확인 및 응대
- 고객 문의 해결을 위해 유관부서와 소통
- VOC 관리 및 이용자를 위한 가이드 제작과 개선
| 자격요건
“아래 사항을 갖춘 분이라면 목표 달성에 확신을 얻을 것 같아요”
- 신입 또는 CS경력 4년 이하이신 분
- CS 업무 및 서비스 운영에 관심있는 분
| 우대사항
“아래 사항들을 만족하는 분이라면 장기적으로 서로에게 더 긍정적일 것 같아요!”
- 미리캔버스를 사용해보신 분
- CS 업무 경험이 있으신 분
- 젠데스크, Slack을 사용해 본 경험이 있거나, PC 활용 능력이 우수하신 분
| 추천공고
“지금 공고보다 좀 더 FIT!한 공고를 찾아보아요!”
- 유선 응대 경험을 바탕으로 비즈하우스 고객들의 불편함을 해결하고 싶다면?! → [비즈하우스] 고객 응대 CS
| 기타사항
- [서류 전형] – [1차 인터뷰] – [2차 인터뷰] – [처우 협의] – [입사] 의 프로세스로 진행됩니다.
- 서류는 원활한 검토를 위해 PDF 형식으로 제출 부탁 드립니다.
- 2차 인터뷰의 경우, 직무/직급에 따라 생략될 수 있습니다.
- 직무에 따라 코딩테스트, 과제 전형이 추가될 수 있습니다.
- 입사 후 3개월의 수습 기간 및 수습 평가가 진행됩니다. (급여 100%)
- 서류 전형 결과 안내까지는 최대 2주, 인터뷰 결과 안내까지는 최대 3주가 소요됩니다.
- 여러 포지션에 동시에 지원해주시는 것은 가능하지만 동일한 포지션의 경우 최종 결과 안내를 받은 시점으로부터 6개월 후에 재지원이 가능합니다.
| 혜택 및 복지
” 미리디는 복지를 통해 나눔의 경영을 실현하고 있습니다 “
[ 자율과 책임의 근무환경을 제공합니다 ]- 자율적 출퇴근 제도 – 유연근무(1~3시간), 재택근무(주 1~2회)
- 자유로운 휴가 사용
- 경조사 휴가지원
- 3년 근속시 리프레시 휴가 제공
- 업무 관련 비용 100% 지원
- 업무 도서 비용 무제한 지원
- 직원의 행복을 위한 행복개발비 지원
- 외부 교육, 기술 세미나 등을 적극 활용하여 성장을 돕습니다.
- 아침, 점심, 저녁 식사비 지원
- 제휴 카페 포인트 지원
- 신입사원 OJT, 적응프로그램 지원
- 미리인 동호회 지원
- 분기별 문화이벤트 회식 지원
