[Snowball] "인생이 바뀌는 경험을 제공하는 Snowball CIC" 교육 시장의 온라인화가 남겨준 가장 큰 숙제는 끝까지 학습하게 하는 것입니다. 스노우볼은 고객들의 목표 달성을 끝까지 함께하는 ‘제로베이스 스쿨’, ‘커넥to’ 등을 서비스합니다. 좋은 콘텐츠 만큼이나 중요한 것은 "우리의 고객들이 그런 콘텐츠들을 끝까지 학습하게 하고, 이를 통해 진정한 변화를 만들도록 돕는 것입니다." 고객들을 방치하지 않고, 그들을 ‘Get Things Done’하게 돕겠습니다. 제로베이스 브랜드 스토리 영상 : https://youtu.be/Z10haYafklg 제로베이스 서비스 소개 : 무료 상품 넘치는데 인기 챙기는 유료 서비스 [스노우볼 운영팀은 어떻게 일하나요?] 스노우볼의 운영팀은 "교육을 더 효과적으로, 운영을 더 효율적으로"라는 목표 아래 수강생의 성공을 위한 최적의 교육을 설계하고, 실제 운영합니다. 콘텐츠 상품 기획자와 교육 매니저 분들과의 협업을 통해서 수강생의 성공을 위한 지표들을 개선합니다.  [스노우볼 운영팀에서는 이런분들을 기다리고 있어요!] ⩗ 단순 반복 업무를 넘어서, 고객의 가장 가까이에서 고객 경험을 직접 개선하고 싶으신 분 ⩗ 효과적이고 효율적인 운영 방식에 대한 연구와 실행을 하고 싶으신 분 ⩗ 다양한 커뮤니케이션 경험과 빠른 성장에 목말라 계셨던 분 [마음은 더 따뜻하게 이성은 더 차갑게] * 스노우볼의 운영 매니저는 수강생의 취업하는 그 순간까지 최선을 다합니다. * 수강생의 입과부터 수료를 넘어서 취업의 모든 여정을 고민하고 더 효과적이고 효율적인 운영 방식에 대해 고민합니다. * 수강생들의 고민을 들어주고 문제를 해결해주고자 하는 따뜻한 마음도 가져야 하지만, 수강생의 성공을 위해서    반드시 해야 하는 일을 하게끔 만드는 이성적이고 차가운 결정도 해야 합니다. * 교육 과정의 실질적인 운영을 담당하며 유관자들과 커뮤니케이션을 통해 사업을 총괄하는 경험을 할 수 있습니다. [스노우볼 운영팀에 오시면 함께 하시게 될  주요업무입니다.] " 스노우볼 운영 매니저는 고객의 문제에 깊이 있게 공감하고 따뜻한 마음과 차가운 이성을 가지고 교육과정을 운영해 나가는 핵심 직무 입니다. 고객에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 성취도, 제출율, 참여율, 수료율, 취업률 등 주요 지표를 개선하고 사업의 운영을 총괄하는 경험을 할 수 있습니다. " [1] 고객 중심(Customer-driven)의 온라인 교육과정 운영  * 수강생 주단위 학업 성취도 학습 현황 관리  * 운영 중 발생하는 문제 해결과 행정 관리  * 강사 및 조교진 커뮤니케이션 및 관리  * 온라인 교육과정 수강생 라포