마크비전 · [Global AI Startup] Customer Experience Intern (브랜드 보호팀의 고객 성공 매니저 포지션 인턴 – 채용연계형)

Customer Experience Intern (브랜드 보호팀의 고객 성공 매니저 포지션 인턴 – 채용연계형)

전세계 모든 창작자들의 땀과 노력을 지키는 일

We protect human creativity and innovation in a digital world

마크비전은 AI 기술을 기반으로 전 세계 1,500여개 마켓플레이스에 올라오는 위조상품을 모니터링하여 제거하는 기술을 전 세계 글로벌 브랜드들에게 제공하고 있습니다. 오늘날 혁신을 추구하는 전 세계 모든 기업들에게 IP는 가장 중요한 전략적 자산이며, IP 보호와 관리는 기업들의 가치 제고와 장기적인 생존을 위한 필수적인 업무가 될 것이라고 믿습니다. 이에 따라 마크비전은 IP를 보유한 전 세계 모든 기업들이 사용할 수 있는 최고의 종합 IP 플랫폼을 만들고 있습니다. 글로벌 브랜드와 콘텐츠 기업들은 앞으로 마크비전을 통해 IP를 관리, 보호, 더 나아가 수익화까지 할 수 있을 것입니다.

현재 미국 LA의 본사와 서울 및 파리 오피스에 100여명의 동료들이 함께하고 있으며, 폭발적인 성장과 가능성을 인정받아 세계적인 투자사 와이콤비네이터(YC), 소프트뱅크벤처스(SoftBank Ventures), DST Global, 그리고 에이티넘 인베스트먼트 (Atinum Investment) 로부터 투자를 유치, 실리콘밸리 최고의 기대주로 성장주목 받하고 있습니다.

이번에 채용중인 오퍼레이션 그룹의 Customer Experience Intern은 마크비전에서 자체 개발한 AI솔루션을 활용하여 온라인에서 유통되는 고객사의 가품을 탐지하고 제거하는 업무전반에 걸쳐 오너십을 가지고 일하게 되며, 고객사가 만족할 수 있는 수준의 서비스를 보장해드리기 위하여 다양한 업무를 수행하게 됩니다.

Customer Experience Intern으로서 구체적으로 어떤 일을 담당하게 되나요?

•         AI 솔루션을 활용한의 위조상품 탐지 및 제거 작업
•         고객사의 요청에 대한 신속한 대응 및 해결방안 제시
•         위조상품 유통 현황에 대한 현황/인사이트 도출
•         고객사 제품의 키워드, 이미지 셋팅을 통한 AI 솔루션 퍼포먼스 최적화 작업 주기적으로 실행

이런 인턴을 찾고있습니다

•         평소 패션/컨텐츠 브랜드에 관심을 가지고, 해당  브랜드 제품의 온라인 유통 채널/흐름에 대한 관심을 가지고 계신 분
•         MS Office (엑셀, 워드 등)를 이용한 문서 작업에 능숙하신 분
•         업무 처리가 꼼꼼하고 자료 정리에 능숙하신 분 
•         비지니스 독해 및 문서 작성 가능한 수준의 영어를 구사하시는 분
•         컨텐츠, 패션, 트렌드, 이커머스, SNS에 대해 관심이 있으신 분
•       Full Time 근무가 가능하신 분 (졸업 예정자, 기졸업자)

이런 경험이 있으면 더욱 좋을 것 같아요

•         협업 툴(아사나, 슬랙, 구글 공유문서 등) 사용이 능숙하신 분
•         구사할 줄 아는 제2외국어가 있으신 분
•         원활하고 긍정적인 커뮤니케이션 역량

지금 마크비전에 조인해야 하는 이유!

마크비전은 현재 LA 와 서울, 파리에서 100여명의 팀원이 근무하고 있으며, 2021년 9월 출시 이후 매월 50% 이상의 초고속 성장을 거듭하고 있습니다. 실리콘밸리 엑셀레이터인 Y-Combinator (와이콤비네이터), 소프트뱅크, DST Global을 비롯하여 글로벌 투자기관으로부터 약 300억 규모의 이상의 투자를 성공적으로 유치하여 안정적인 사업의 기반을 마련하였습니다. 마크비전은 기술기반으로 글로벌 IP보호 시장을 혁신해 나가며, 최고의 동료들과 함께 성장할 수 있는 곳입니다.

이런 환경에서 근무해요

•         오전 8시부터 10시 사이에 자유롭게 출근하신 후, 8시간 근무 이후 퇴근합니다
•         최소 주 1회 재택근무를 실행하고 있습니다
•         오피스 출근 시 점심 식대를 지원해드리며, 밤 늦은 시간까지 근무하시게 될 경우 야근 식대 및 귀가 택시비를 지원합니다
•         팀 빌딩을 위한 팀 단위 런치 / 디너를 지원합니다
•         오피스 내 무제한 커피, 음료 및 간식을 제공합니다

채용형태

•         3개월 계약직 (성과에 따른 정규직 전환을 전제로 합니다)

마크비전에 지원하시려면

•         주요 경력 및 경험을 포함하고있는 이력서를 제출해 주세요. 따로 요청드리는 양식은 없는만큼, 자유롭게 작성해주세요.
•         혹시라도 저희가 참고할만한 페이지가 있다면 (노션/링크드인 등) 링크도 부탁드립니다!

기타사항:

•         제출 서류는 반드시 PDF로 변환하여 제출해 주시기 바랍니다.
•         채용절차: 서류 전형 ＞ 인터뷰 전형 (+ 실무 역량 검증) ＞ 오퍼 전형 ＞ 최종 합격
•         서류전형의 경우 합격자에 한하여 연락 드리고 있습니다.
•         인터뷰 절차에는 상황에 따라 변동이 발생할 수 있습니다.
•         제출한 서류가 사실과 다른 경우 합격 (입사)이 취소될 수 있습니다.
•        제출 서류는 관계 법령에 따라 파기 및 반환합니다.

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