토스증권 · Product Manager

토스증권 소속

정규직

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스증권의 제품 런칭과 성장을 담당해요. 제품의 성공적인 런칭이나 안정적인 운영을 위해 필요한 문제를 정의하고, 과제를 발굴하며 실행까지 책임져요.
• 신규 기획부터 개발 프로젝트 리딩과 성숙한 제품의 운영 등을 경험해 보실 수 있어요.
• 담당하게 될 제품은 인터뷰 과정을 거치며 가장 강점을 잘 발휘하실 수 있는 곳으로 배치돼요.
• Legal, Compliance 측면의 Risk를 낮추고, 매일 접수되는 고객의 VOC를 통해 제품을 개선하기도 해요. 또, 사용자 인터뷰를 통해 세부적인 기능과 디테일을 기획하기도 해요.
• 매주 챕터 위클리를 통해 제품을 운영, 개선하면서 생기는 고민을 나누고 다른 PO, PM들과 함께 해결 방안을 모색할 수 있어요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 증권 서비스의 신규 제품 런칭을 안정적으로 리딩하고, 비즈니스 임팩트를 더욱 확장할 수 있도록 개선 기획을 담당해요.
• 증권 서비스를 이용하는 고객들의 목소리를 분석하고, 제품의 기획 방향이나 개선 포인트를 찾아 완성도와 고객의 만족도를 높이는 역할을 담당해요.
• 디자이너, 개발자와 한 팀에서 협업하며 생각하는 기능을 구체화하고 고객에게 감동을 주는 서비스를 구현하는 경험을 할 수 있어요.
• 문제를 진단하고, 직접 해결 전략을 세워 매출을 극대화하거나 MAU를 높이는 방법을 모색해요.
• 서비스의 운영 정책과 업무 프로세스, 운영 환경 등을 분석하여 불필요한 절차를 과감하게 폐지하고 가장 필요한 것만을 남겨요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 온라인 제품 개발 과정에서 복잡한 요구사항과 문제를 깊이 이해하고, 이를 바탕으로 완성도 높은 결과물을 도출해내는 뛰어난 직관과 기획력을 가진 분이 필요해요.
• 서비스의 성장을 위한 개선 기획과, 안정적이고 효율적 제공을 위한 운영 기획을 주도적으로 수행하여 객관적으로 훌륭한 성과를 만들어낸 경험이 있는 분이 필요해요.
• 서비스를 둘러싼 다양한 이해관계자들(기획/디자인/개발/CX/제휴사 등)과 원활한 의사소통을 통해 담당 서비스를 안정적으로 운영해 보신 경험이 있는 분이 필요해요.
• 사용자 관점에서 문제의식을 발굴하고, 기능을 개선한 경험이 담겨 있으면 좋아요.
• 우선순위를 선정하고, 배포 이후 개선 경험을 수치화하여 드러내 주시면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하신 제품/서비스에 대한 개선 기획 업무에 있어서 직접 이바지한 부분을 상세히 작성해 주세요.
• 비즈니스 임팩트를 확장한 경험이 잘 드러나도록 작성해주세요.
• 프로젝트별 나열이 아닌, 제품 운영의 문제점을 정의하고, 해결 전략을 세운 경험을 나타내 주세요.
• 액션에 대한 정량적인 성과 측정과 기준을 제시해 주세요.

토스증권으로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

동료의 한마디

“제품이 더 완벽해지는 일이라면 뭐든 동료들과 시도할 수 있어요.”

• 토스팀원이 더 효율적으로 일할 수 있게 하는 사내 제품들의 개선과 안정화 업무를 맡고 있어요. 여러 서비스의 운영기획을 해오면서 갖게 됐던 어드민과 각종 생산성 툴들에 대한 고민과 경험들이, 폭발적으로 성장하는 토스팀이 더 큰 목표를 향해 달릴 수 있게 업무 혁신을 이뤄내는 일로 빛을 보고 있네요!
• 토스에서는 제품을 맡아 운영을 하다 보면 발견되는 수많은 개선 포인트들이 허무하게 뒷전으로 미뤄지지 않아요. PM이라면 사용자들이 무엇을 얼마나 불편해하는지, 왜 이런 불편함이 생긴 건지 가장 잘 알고 있죠. 그런 PM에게 문제 해결의 의사결정권이 바로 주어집니다. 누구의 눈치도 보지 않아도 돼요. 내가 담당하는 제품을 100배 더 완벽하게 하는 일이라면 뭐든 할 수 있어요. 제품에 대한 근본적인 고민을 함께하고 빠르게 실행에 옮길 수 있게 하는 든든한 동료들도 곁에 있고요.

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