토스 · Merchant Onboarding Specialist

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스의 Merchant Onboarding Specialist(간편결제)는 현재 토스페이 트라이브의 Tosspay Onboarding Silo에서 업무를 수행하고 있어요.
• Tosspay Onboarding Silo는 토스페이의 가맹점들을 계약하고 관리하는 제품 개발과 운영 업무를 하고 있어요.
• 주로 심사하고 계약하는 제품을 개발하는 토스페이 트라이브 내의 동료들과 Risk Manager, Tosspay Sales Team, 그리고 Legal, Compliance팀과 주로 협업하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무에요

• 토스페이 도입에 관심을 가진 모든 곳이 최고의 온보딩을 경험할 수 있도록 가맹점 대응 및 온보딩, 서비스 이용 계약 체결과 입점 심사에 이르는 일련의 프로세스를 운영하고 커뮤니케이션을 주도합니다.
• 가맹점 심사를 가장 효율적으로 진행하기 위한 프로세스를 구축하고, 여러 형태의 가맹점과 계약을 하기 위해 필요한 정책을 만들어갑니다.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 빠른 속도로 다양한 업무를 진행하며 업무 프로세스를 효율화해 본 경험이 필요합니다.
• 다양한 채널을 통해 고객과 직접 커뮤니케이션을 진행해 본 경험이 필요합니다.
• 플랫폼/IT 비즈니스에서 가맹점이나 고객의 입점 프로세스를 담당했던 경험이 있다면 좋습니다.
• PG/VAN/카드사 등 간편결제나 핀테크 산업에서의 업무 경험이 있다면 더 좋습니다.

이런 경험이 있다면 이력서에 꼭 작성해주세요

• 프로세스 효율화를 개선하고, 이를 통해 유의미한 성과를 만들어본 경험을 기재해 주시면 좋습니다.

꼭 확인해주세요

• 계약기간은 1년이에요.
• 최초 계약직 포지션으로 근무 후, 내부 상황 및 평가에 따라 계약연장/종료 또는 정규직 전환 검토가 가능해요.

토스로의 합류여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 처우협의 > 최종 합격

함께 할 동료를 위한 한마디

내가 만들어서 튼튼하게 쌓아올리는 업무의 즐거움이 정말 커요”

• 전에 다녔던 회사에서는 주어진 일만 기계처럼 열심히 하면 인정받는 곳이었어요. 안정적이었지만 흥미라고는 찾아볼 수 없었죠. 토스(우리)는 팀을 위해 필요하다고 생각되는 일이면 바로 시작할 수 있도록 옆에서 지원해 주고 격려해 주는 동료분들도 많고, 야심 차게 도전했던 일이 실패해도 이 또한 성공임을 정말 잘 아는 곳이라고 생각해요. 내가 만들어서 시작한 업무가 팀에게, 더 나아가 토스커뮤니티에 임팩트를 만들며 스스로 온전히 만족감을 느낄 수 있다는 게 가장 큰 장점 같아요.
• 팀에 있어 꼭 필요한 운영 업무를 재미있고, 색다르게 만들어 갈 동료분을 기다립니다!

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