함께하시면 이런 일을 해요 고객 라스트마일 경험 창출을 위한 물류 인프라 운영 및 관제 업무 수행 배달/배송 채널을 활용한 고객 만족도 증진 업무 라스트마일 여정에서의 이슈 관리 및 CX 대응 배달/배송 현황을 예민하게 탐지할 수 있는 지표의 발굴 고객을 이해하고 고객의 니즈를 파악하여 개선 방안을 설계하고 분석 근무시간은 주말 근무를 포함하여 로테이션으로 운영되며, 협의를 통해 정해져요 (재택근무 가능) 이런 분을 찾고 있어요 주문/배송 인프라 관련 업무 경험이 있으신 분 대고객 서비스 업무 경험이 있으신 분 정확하고 올바른 커뮤니케이션을 구사하시는 분 성실함과 인내심을 갖추고 문제해결을 두려워하지 않는 분 이런 경험은 더욱 좋아요 라스트마일 물류 업무에 대한 이해도가 높으신 분 스타트업 재직 경험이 있으신 분 동화 같은 열정으로 긍정적인 에너지를 발산하시는 분 혜택 및 복지 무제한 연차, 반차 제도 점심 & 저녁 식사비 365일 마르지 않는 스낵바 운영 구성원 & 가족의 닥터나우 비대면 의료비 100% 지원 도서 구입 지원 최종 합격 이후 상황에 따라 후보자의 동의 후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다. 입사 후 3개월의 수습 기간이 진행됩니다. (처우 동일) 지원 서류에 허위 사실 기재 시 채용이 취소될 수 있습니다.