AXA손해보험(주) · 콜 센터 교육 기획 및 운영 담당 신입/경력 채용

◆ 채용부문   - 콜 센터 교육 기획 및 운영 담당 신입/경력 채용  ◆ 근로형태   - 정규직 (신입/경력) ◆ 근무지   - QA & 교육팀 (서울 사당센터) ◆ 직무 소개   - 콜센터 조직 직무/역량별 교육 개발 및 운영, 강의 실행, 교육 시스템 관리 및 개선 업무 ◆ 업무 내용 상세  - 직원개발 / 교육 기획 운영 • 콜센터 직원 (관리자, 상담원) 직무별, 역량별 교육 체계도 개발 및 교육 과정 기획 운영 • 신입 상담원 교육 업무 (운영, 강의, 기타 제반 행정적 업무) • 교육관련 시스템 관리 및 교육 프로세스 개선 기획 • 교육 컨텐츠 개발 및 강의 실행 - 콜센터 조직 문화 구축  • 긍정적 조직 문화 형성을 위한 니즈 파악 및 프로그램 기획 운영 • 콜센터 조직의 성과 향상 및 동기 부여를 위한 교육 개발 및 지원 ◆ 지원자격   [학력사항]  - 정규 4년제 대학교 학사 학위 이상  - 교육관련 전공자 우대 [경력사항]  - 보험 및 TM센터 교육관련 경력자 우대(2~3년)  [지식/기술/능력]   - 영어 커뮤니케이션 및 영문 보고서 작성 능력 - 전략적/분석적 사고 능력, 논리적이고 창의적인 문제 해결 능력 - 대내외 관계자들과의 원활한 커뮤니케이션을 위한 유연성 및 협업능력 - MS Office 활용 능력 - 보험업, 보험상품에 대한 지식, 콜센터 조직에 대한 이해  [기타 사항]    - 긍정적 사고와 진취적인 태도  ◆ 급여 및 복리후생: 회사 내규에 따름  ◆ 지원방법: AXA손해보험 채용사이트를 통한 웹 지원 ◆ 전형절차:  신입 1. 서류전형 2. AI 역량검사 3. 1차 면접 4. 2차 면접 5. 입사확정 절차 6. 최종합격  경력 1. 서류전형 2. 1차 면접 3-1. 인성검사    3-2. 2차 면접 4. 입사확정 절차 5. 최종합격    ※ 국가보훈대상자와 신체장애자는 관계 법령에 의거 우대함

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